Visszaküldési szabályzat

Lemondás

Elfogadjuk a rendelés lemondását, amennyiben a termék még nem került kiszállításra vagy legyártásra. Ha a rendelést lemondják, teljes visszatérítést kap. Nem tudjuk törölni a rendelést, ha a terméket már elküldtük.

Visszaküldés (ha alkalmazható)

Elfogadjuk a termékek visszaküldését. A vásárlóknak joguk van a termék átvételétől számított 14 napon belül visszaküldési kérelmet benyújtani.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak kell lennie, és ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldéshez nyugtát vagy vásárlási igazolást kérünk. Kérjük, ne küldje vissza a terméket a gyártónak.
A vásárlók legfeljebb egyszer kerülnek felszámításra szállítási költségért (beleértve a visszaküldést is); nem számítunk fel újrakészletezési díjat a visszaküldésért.

Visszatérítés (ha alkalmazható)

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük a beérkezésről. Tájékoztatjuk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is. Ha jóváhagyják, a visszatérítés feldolgozásra kerül, és az összeg automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon, néhány napon belül.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával, mivel eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran szükség van némi feldolgozási időre, mielőtt a visszatérítés megjelenik. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a service@darovex.com címen.

További információért kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a service@darovex.com címen.